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[앵커]스마트폰 사용 시간이 늘면서 보조배터리 사서 쓰는 분들 많으실 텐데요.
보조배터리 용량이 표시된 것의 80% 수준에 불과한 것으로 나타났습니다.
특히 뜨거운 열에 노출되면 폭발하는 제품도 있어 주의가 필요합니다.
박소정 기자가 취재했습니다.
[기자]최근에 출시된 스마트폰은 대부분 배터리 일체형이라 갈아 끼울 수 없어 통째로 충전해야 합니다.
그러다 보니 보조배터리를 가지고 다니며 수시로 충전하는 사람이 적지 않습니다.
[임다예 / 서울 독산동 : 평소에 맛집을 많이 검색하고 셀카를 많이 찍는 편이라서 항상 배터리가 부족하다고 느껴서 항상 보조배터리를 가지고 다닙니다.]그런데 보조배터리로 스마트폰을 충전할 때 실제 사용할 수 있는 용량, 즉 방전용량을 따져봤더니 업체에서 표시한 그대로 나오는 제품은 하나도 없었습니다.
소비자들이 많이 쓰는 제품 7가지를 골라 비교 실험한 결과입니다.
‘코끼리’ 제품만 방전용량 90%를 넘었고(91%), 대부분 80% 안팎이었는데, 69%로 미흡한 제품도 있었습니다.
배터리 수명은 6가지 제품이 비슷했는데, 300차례 충전 방전을 반복했을 때 94% 이상 용량이 유지됐습니다.
그러나 한 제품은 절반 이하로 뚝 떨어졌습니다.
고온에서 폭발해 위험한 제품도 있었습니다.
아이리버 보조배터리는 130도에 12분 이상 노출하자 불이 붙었습니다.
[양종철 / 한국소비자원 시험검사국 전기전자팀장 : 발화, 폭발이 발생해 한국산업표준 및 국제표준 IEC 기준에 충족하지 못하는 것으로 나타났습니다. (해당 업체가) 자발적 회수 및 판매 중지 계획을 알려왔습니다.]소비자원은 보조배터리를 전열기구 근처 등 고온 환경에 두지 말고, 반려동물이 물어뜯지 않도록 해야 한다고 당부했습니다.
또 충전 케이블이나 단자가 휘어져도 합선될 수 있는 만큼 새것으로 바꿔 쓰라고 조언했습니다.
YTN 박소정[[email protected]]입니다.
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카카오 보조배터리 충전 중 폭발…화재까지 났는데도 “원인 공개 …
충전 중이던 카카오 보조배터리가 폭발해 화재로 이어지는 사고가 발생했다. 카카오 측은 조사 결과 제품 결함은 아니라는 입장이다.
Source: www.consumernews.co.kr
Date Published: 3/13/2022
View: 8651
보조 배터리 폭발 끊이지 않는 中…관영 CCTV “기준 미달 수두룩”
보조 배터리 폭발 끊이지 않는 中관영 CCTV 기준 미달 수두룩 최근 중국 관영 방송 CCTV가 시중에 판매되는 휴대용 보조 배터리를 구입해 품질 실험을 …
Source: biz.chosun.com
Date Published: 7/23/2021
View: 8254
보조 배터리 – 나무위키:대문
보조 배터리가 있으면 외출했을 때도 적정량을 충전시켜 방전을 방지해 둘 수 있다. … 이들은 리튬 이온 배터리보다 폭발 위험이 낮고 비보호 배터리도 판매 가능 …
Source: namu.wiki
Date Published: 6/23/2021
View: 6981
위키오 보조배터리 폭발과 업체의 대응 – 내 마음대로 산다.
보조배터리는 대부분 리튬이온 제품이라 한번 발화가 시작되면 한 마디로 폭발한다고 보면 된다. 그냥 슬슬 불붙는 게 아니고 불길이 솟구치며 터져 …
Source: deltawhisky.tistory.com
Date Published: 1/17/2021
View: 3106
한밤 중 폭발한 보조배터리…업체는 이 핑계 저 핑계 – JTBC뉴스
보조배터리 쓰는 분들 계시지요. 통에 들어 있던 배터리가 밤중에 갑자기 터져서 불이 나는 일이 경기도 김포에서 한 달 전에 있었..
Source: news.jtbc.co.kr
Date Published: 8/20/2021
View: 1131
보조배터리 7개 브랜드 성능 조사…“130℃에 폭발하는 제품도”
한 업체의 보조배터리 제품이 고온에 오랜 시간 노출될 경우 불이 붙고 폭발하는 것으로 나타나 자발적 회수에 나서기로 했다. [사진 한국소비자원].
Source: www.joongang.co.kr
Date Published: 3/24/2022
View: 9025
샤오미 보조 배터리 ‘폭발’···피해구제 ‘막막’ – 서울파이낸스
[서울파이낸스 윤은식 기자] 샤오미 스마트폰 보조 배터리가 충전 중 폭발했다. 자칫 인명피해는 물론 주택 화재로 이어질 뻔했다. 피해구제도 쉽지 …Source: www.seoulfn.com
Date Published: 9/14/2022
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주제에 대한 기사 평가 보조 배터리 폭발
- Author: YTN
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- Date Published: 2019. 10. 15.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=xyPVHK47dhA
카카오 보조배터리 충전 중 폭발…화재까지 났는데도 “원인 공개 못해”
▲폭발 이후 화재로 탄 카카오프렌즈 보조배터리
▲사고 후 화재 잔해물로 덮인 호텔방
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충전 중이던 카카오 보조배터리가 폭발해 화재로 이어지는 사고가 발생했다.카카오 측은 조사 결과 제품 결함은 아니라는 입장이다. 하지만 어떻게 결과가 도출됐는지 등 조사 관련 내용은 공개하지 않고 있다.서울에 사는 송 모(여)씨는 지난 7월 호텔 방에서 충전 중이던 카카오 보조배터리가 폭발하는 사고를 겪었다. 지난해 10월 구매한 카카오프렌즈의 리틀라이언 흡착 고속 무선충전 보조배터리다.폭발과 동시에 화재가 발생해 제품은 형체도 알 수 없게 탔다. 바닥은 분진으로 뒤덮였고 화재가 침대로 옮겨붙어 자칫 큰 화재로 발생할 뻔했다. 빠른 발견으로 큰 피해를 막을 수 있었다.카카오의 늑장 대응도 문제다. 송 씨가 사고를 알린지 2주가 지나서야 카카오는 제품을 수거했고, 한국화학융합시험연구원에 조사를 의뢰했다.카카오 관계자는 “사고 원인을 찾기 위해 외부 기관에 의뢰했지만 정확한 원인을 찾을 수 없었다. 해당 기관에서 배터리를 점검한 결과 제품 결함은 없었다”고 말했다.이어 “사고 피해자인 송 씨 와는 원만히 합의했다”고 전했다.사고가 난 보조배터리 제품은 리튬 이온으로 휴대기기에서 가장 흔하게 사용되는 배터리다. 무게가 가볍고 효율도 좋고 메모리 현상 역시 없어 오랫동안 사용할 수 있는 장점이 있다. 그러나 고온과 습기에 약하기 때문에 이용자의 주의가 필요하다.국가기술표준원 관계자는 “리튬이온 배터리 제품은 터질 우려가 있다. 특히 고온·다습한 환경, 충전 중일 경우 더욱 주의가 필요하다”며 “신고가 접수되면 품목과 상황에 따라 11개 기관에 의뢰해 사고 원인을 규명하며 다각적으로 분석한다”고 말했다.[소비자가만드는신문=정혜민 기자]
보조 배터리
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위키오 보조배터리 폭발과 업체의 대응
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https://n.news.naver.com/article/437/0000240735
일단 위 기사와 관련된 내용으로 글을 작성한다는 점을 명확히 한다.
요즘 위키오란 업체가 대체 어떤 회사일까 여기저기 구글링을 하며 검색을 하고 있다.
생각보다 심각한 회사다.
보조배터리를 만들어 파는 회사가 이렇게 안전 사고에 무감각할 수가 있는 걸까?
보조배터리는 대부분 리튬이온 제품이라 한번 발화가 시작되면 한 마디로 폭발한다고 보면 된다.
그냥 슬슬 불붙는 게 아니고 불길이 솟구치며 터져버린다.
대형 화재 직빵인 아주 위험한 물건이다.
전기차 화재 시 그 배터리로 인한 화재는 10만 리터의 소방수가 사용된다고 한다.
내연 엔진차 화재의 100배를 사용한다고 생각하면 이해가 빠르다.
일반 소방서가 보통 한 달간 사용하는 소방수를 배터리 화재 한번에 앵꼬난다는 말이다.
그만큼 배터리 화재는 화력과 피해가 막심하게 나는 물건인데
이 정신나간 회사는 자신들 배터리 터져도
인과관계 증명 니가 함?? ㅋㅋ
그거 추정 아님??
이 꼬라지로 일관한다.
다시 한번 기사 내용으로 돌아가서 내용을 정독해보자.
다시 읽어도 화가 뻗친다.
자사의 제품이 폭발해서 인명이 크게 다쳤을 수도 있을 상황이고
소방서의 화재 현장 보고서 조차 추정으로 치부하고 자신들의 제품에는 아무 문제가 없고
인과 관계가 명확치 않으니 해당 내용이 밝혀지면 사과와 보상을 하겠다는 말을 내뱉었다.
대한민국에 아직도 이런 터무니 없는 똥배짱으로 장사하는 업체가 있다니 놀랍다 못해 신기하기까지 하다.
역시나 명불허전 위키오답게 피해 고객과의 대화가 압권이다.
피해자 : 제품 와서 수거해가세요.
고객 센터 담당 : 가게 되면 좀 위해를 가하시는 고객분들이 있었고요, 저희 직원 보호 차원에서 안 보내는 것도 있어요.
위 대화 내용은 피해 고객의 녹취록에 나오는 실제 대화 내용이다.
진짜 고객센터 담당자가 저렇게 말을 했다.
믿어지지가 않는다.
기사 내용에선 다 안 다뤄졌지만 피해자는 이걸 수거해가라고 하니
퀵으로 보내라고 기계적인 답변만 했다고 한다.
애까지 있는 집안에서 배터리가 폭발했고
사람이 다칠 뻔했는데 냉큼 와서 도게자 하면서 대가리를 박아도 모자랄 판에 제품을 그냥 보내란다.
그것도 셀프로
보통 이런 상황에선 자신들이 제품을 수거하기 위해 직접 퀵을 보내던지 하는데
여기는 고객님이 알아서 하시란다.
제품을 받고 자기들이 판단해보겠다고 ㅋㅋㅋ
이야 대단하다.
깡도 좋다.
근데 조치도 없고 아무런 대응도 없고 또 위키오 종특 쌩까기로 일관하다가
고객이 위키오 홈페이지 게시판에 글을 올리자
코로나 때문에 방문이 불가했다며 뚱딴지 같은 소리로 변명하고
헛소리 삑삑하다가 결국 뉴스에 나왔다.
그 뉴스가 위 링크에 건 기사다.
근데 워낙 듣보잡 회사라 그런지 별데미지도 없었나 보다.
언론사에서 취재까지 했는데 고쳐진 점이 단 한개도 없으니 말이다.
지금도 고객센터에 글을 남기면 답변이 안 달린다.
왜냐?
안 읽거든
그냥 확인 자체를 안 한다.
고객센터에 전화를 해야 일처리를 해주는데 그 전화조차도 연결 되기가 하늘에 별따기다.
뭐 전화가 된다고 한들 기대한 답변은 받기 어렵다.
백문이 불여일견이다.
아래 링크는 위키오 불량 교환으로 피해를 입은 고객의 글이다.
https://cafe.naver.com/mssurface/184795
동네 구멍가게만(구멍가게 비하 아님)도 못한 저질스런 서비스를 자랑한다.
해외 업체가 국내에서 사업을 한다면 이런 경우야 허다해서 그러려니라도 하겠지만
이 회사는 순수 국내회사다 배터리는 짱깨산이지만
어떻게 이런 엉터리로 배터리 회사를 운영할 수 있을까?
그리고 회사 운영 뿐만이 문제가 아니다.
보통 국내 배터리 셀을 사용하면 다들 자랑하기 바쁜데
이 회사는 내부 배터리조차 국산이 아닌 것 같다.
근본도 없는 중국산 배터리를 쓰는 것 같다.
홈페이지 제품 설명 어디를 봐도 lg나 삼성 배터리셀을 사용한다는 문구가 없다.
보통 국내 업체는 국산 배터리셀을 사용한다면 무조건 문구를 넣는다.
중국산 배터리가 분명한 것 같다.
배터리도 중국산인데 가격이 이렇게나 사악한가?
금액까지 이렇게 등쳐먹으면서 서비스까지 이 따위인데
대체 이 회사 제품을 소비자가 살 이유와 가치가 있는 건가??
참으로 악질적인 회사다.
배터리는 터지면 흉기다 흉기.
그냥 터지고 끝이 아니라 사람이 죽을 수도 있다.
내가 이런 글을 남기지 않으면 또다른 선의의 피해자가 발생할 것 같아서
위키오에 대한 글을 계속 남기고 있는데 반드시 이런 글들이
미래의 고객들에게 도움이 되었으면 좋겠다.
여담으로 위키오 배터리 폭발 사건으로 사망여우 채널에도 제보를 이미 해놓은 상태다.
그리고 jtbc 기자에게도 후속 기사 요청 메일도 보내놨다.
답변이 있을지는 모르겠지만 이런 소비자를 호구로 보는 악덕 업체들은 끊임없이 감시의 눈으로
매질을 해줘야 대놓고 나쁜짓을 하지 못 한다.
이 회사는 대체 무슨 비전을 가지고 대한민국에서 장사를 하려는 걸까???
오늘도 참 생각이 깊어지는 밤이다.
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한밤 중 폭발한 보조배터리…업체는 이 핑계 저 핑계
[앵커]보조배터리 쓰는 분들 계시지요. 통에 들어 있던 배터리가 밤중에 갑자기 터져서 불이 나는 일이 경기도 김포에서 한 달 전에 있었습니다. 업체에 전화해서 와서 상황을 좀 봐달라고 했지만 그러지 않았고 아직 배상도 받지 못했습니다.이희령 기자가 취재했습니다.[기자]옆방에서 갑작스런 폭발음이 들린 건 밤중이었습니다.휴대용 보조배터리가 불타고 있었습니다.[피해 소비자/경기 김포시 : 제가 진화를 하긴 했는데, 조금 지나니까 다시 뻥 소리가 나면서 불이 나왔어요. 그때 솔직히 많이 무섭다고 느꼈고.]소화기로 불길을 잡는 중에도 두 번이나 더 펑 터졌습니다.[피해 소비자/경기 김포시 : 이게 톡 튀어나왔어요. 이게 튀어나와서 뒤로 넘어갔기에 그나마 다행이었지… 제 쪽으로 날아왔으면 저는…]임신 3개월인 아내와 4살 아들은 겁에 질렸습니다.[피해 소비자/경기 김포시 : 갑자기 이글이글 불이 보이는데…아기는 너무 무서워서 옴짝달싹을 못하고 이불에서 덜덜덜 떨고 있는 거예요. (아이가) 이불을 여기까지 다 둘러쓰고 무서워서 얼굴을 못 내밀고 자요. 그때부터.]소방당국은 배터리 속 리튬이온 건전지가 이상 과열돼서 불이 난 걸로 추정했습니다.[피해 소비자/경기 김포시 : 10월엔가 쓰고 그 뒤에는 저희가 아예 정품 배터리 통에다가 모셔놓은 상태였던 거죠. 그게 자기 혼자서 터졌다는 게 당혹스러워서.]업체 반응도 당혹스러웠습니다.현장에 와서 피해 상황을 확인해달라고 하자 엉뚱한 이유를 대며 거부했습니다.[고객센터 관계자 : 가게 되면 좀 위해를 가하시는 고객분들도 있었고요. 저희도 (직원) 보호 차원에서 안 보내는 것도 있어요.]이후 한 달 가까이 아무 소식이 없더니 박씨가 업체 게시판에 항의글을 올리자 코로나19 때문에 그랬다고 거짓 해명을 했습니다.해당 업체는 “소방서의 화재현장보고서는 추정”이라며 “제품 하자 때문에 불이 났다는 인과관계가 명확히 밝혀지면 사과하고 필요한 모든 조치를 하겠다”고 했습니다.소비자원에 접수되는 보조배터리 화재나 과열 피해만 해도 해마다 수십 건입니다.하지만 뚜렷한 배상 기준이 없는 게 문제입니다.(영상디자인 : 정수임 / 영상그래픽 : 김정은)
보조배터리 7개 브랜드 성능 조사…“130℃에 폭발하는 제품도”
판매량이 꾸준히 증가하고 있는 보조배터리 간 품질 차이가 큰 것으로 드러났다.
한국소비자원은 15일 소비자 선호도가 높은 보조배터리 7개 브랜드를 대상으로 ▶안전성 ▶충전시간 ▶수명 ▶방전용량 ▶표시사항 등 여러 기준을 적용해 평가했다. 소비자원이 시험·평가한 보조배터리는 삼성전자(EB-P1100C)와 샤오미(PLM16ZM), 아이리버(IHPB-10KA), 알로코리아(allo1200PD), 오난코리아(N9-X10), 즈미(QB810), 코끼리(KP-U10QC5) 등 7개 제품이었다.
‘배터리 안전성’ 측면에서는 모든 제품이 전기용품안전기준(KC)에 적합했지만, ‘아이리버’ 제품은 한국산업표준(KS) 및 국제전기기술위원회(IEC) 기준을 충족하지 못했다. 이 제품은 130℃에 12∼15분 정도 노출하자 불이 붙고 폭발했다. 한국산업표준 및 국제전기기술위원회 기준을 충족시키려면 130℃에 30분 동안 노출해도 발화 및 폭발하지 않아야 한다. 실험 결과에 따라 ‘아이리버’는 해당 제품의 자발적 회수 및 판매 중지를 계획하겠다고 소비자원에 밝혔다.
‘배터리 충전시간’은 최대 1시간 이상 차이 나는 것으로 조사됐다. ‘오난코리아’가 고속충전시간과 일반충전기 모두 가장 짧은 충전시간을 기록했다. 해당 제품은 충전과 방전을 200회 이하로 반복할 경우 배터리 용량이 50% 이하로 떨어졌고 나머지 제품은 충전과 방전을 300회 반복한 뒤에도 초기 대비 94% 이상의 배터리 용량을 유지했다.
고속충전기를 사용할 경우에는 ‘오난코리아’가 3시간26분으로 가장 짧았고, ‘샤오미’이 4시간 38분으로 가장 길었다. 일반충전기 사용 시에는 ‘오난코리아’가 4시간33분, ‘즈미’ 제품이 5시간39분으로 가장 길었다.
‘배터리 표시사항’에서는 ‘즈미’ 제품이 법정표시사항(KC마크) 일부를 누락한 것으로 조사됐다. ‘즈미’를 수입·판매하는 씨넥스존은 소비자원으로부터 결과를 받고 해당 제품의 표시사항을 개선했다고 밝혔다.
‘배터리 방전용량’에서도 ‘오난코리아’가 가장 떨어진 69%를 기록했다. 7개 제품 중 가장 우수한 제품은 91%를 기록한 ‘코끼리’였다.
소비자원은 보조배터리를 전열기구 근처 등 고온 환경에 두지 말고, 반려동물이 물어뜯지 않도록 해야 한다고 당부했다. 또 충전 케이블이나 단자가 휘어져도 합선될 수 있는 만큼 새것으로 바꿔 쓰라고 조언했다.
소비자원은 이번 평가 결과를 바탕으로 국가기술표준원을 비롯한 관계부처에 보조 배터리 관련 기준(열 노출 시험) 강화를 건의할 예정이다.
한영혜 기자 [email protected]
샤오미 보조 배터리 ‘폭발’···피해구제 ‘막막’
소비자가 피해 구제 입증해야 ‘사고 처리’
샤오미 본사와 한국 총판 사후관리 ‘이견’
충전 중 폭발한 샤오미 스마트폰 보조 배터리.(사진=제보자 제공)
[서울파이낸스 윤은식 기자] 샤오미 스마트폰 보조 배터리가 충전 중 폭발했다. 자칫 인명피해는 물론 주택 화재로 이어질 뻔했다. 피해구제도 쉽지 않아 소비자 2차 피해가 우려된다. 피해구제를 위한 입증책임을 소비자가 직접 해야 하기 때문인데, 관계 당국의 대책 마련이 시급하다는 지적이다.5일 관련업계에 따르면 수원영통에 사는 황 모 씨는 지난 1일 오전 7시께 4년 전 인터넷을 통해 구입한 샤오미 보조배터리 1만6000mAh가 폭발하는 사고를 겪었다. 폭발 당시 황 씨가 거주하는 오피스텔의 화재경보기가 울릴 정도였다. 폭발한 배터리는 전소했고 형태만 알아볼 수 있을 정도다.
배터리가 있던 바닥은 불에 탄 흔적과 옆에 있던 카펫에도 불이 옮겨붙은 흔적이 선명했다. 충전 케이블은 배터리와 연결 부분이 새까맣게 탔다.
황 씨는 배터리가 폭발하자 담요로 덮어 불이 다른 곳으로 옮겨붙는 것을 간신히 막을 수 있었다.
그는 “물을 뿌려 불을 끄려고 했지만, 또 폭발할까 두려워서 담요를 덮어 간신히 불을 끌 수 있었다”면서 “머리맡에 두고 충전 중이었는데 생각만 해도 아찔하다”며 급박했던 당시 상황을 설명했다.
충전 케이블과 전원 콘센트에는 아무 문제가 없어 배터리에 문제가 있는 것으로 황 씨는 의심하고 있다. 이 사건으로 황 씨는 폭발 당시 발생한 연기와 냄새 때문에 집에 들어가지도 못하는 처지다.
피해구제도 막막한 상황이다. 피해구제를 받으려면 구매명세와 판매처 등을 알아야 하는데 사고 배터리는 4년 전 황 씨가 인터넷으로 구매해 현재 구매영수증 등 구매명세와 당시 총판도 없어졌기 때문이다.
황 씨는 “사고 후 소비자원에 신고를 했는데 구매명세가 없으면 사고 처리가 되지 않는다는 답변을 들었다. 어떻게 해야 할지 막막하다”고 했다. 더욱이 “여우미(샤오미 한국 총판)는 ‘사고 배터리는 당사 제품이 아닌 것으로 예상된다. 구매명세를 찾아 판매처로 문의해 달라’는 메시지만 보내 억울한 심정마저 들고 있다”고 토로했다.
그는 “며칠이 걸리더라도 은행거래 명세와 쿠팡, 11번가, 지마켓, 위메프 다 검색해서 구매 명세를 찾고 있는 중”이라고 했다.
하지만 관계 당국과 샤오미 측은 황 씨의 주장과 다르게 구매 명세를 입증하지 않아도 피해구제가 가능하다는 입장이다. 구매 내역을 요구하는 것은 절차상 단계일 뿐이라는 것이다.
한국소비자원 관계자는 “구매 절차를 묻는 것은 사실관계를 위한 하나의 절차일 뿐 사고 접수가 되면 성실하게 조사를 진행하고 있다”며 “배터리 폭발 사고와 같은 사고 접수는 조사관이 직접 제품을 수거하거나 세밀히 조사하고 있다”고 설명했다.
그러면서 “샤오미 제품의 사후관리 문제가 지속해서 제기됐고 충분히 이런 문제점 등을 인식하고 있다”며 “대응 마련에 고심하고 있다”고 말했다.
샤오미 홍보대행사인 호프만 에이전시도 기존 총판이 변경됐어도 제품 사후관리를 받는 데는 크게 문제가 없다고 설명한다.
홍보대행사 관계자는 “샤오미 본사 측에 확인할 결과 구매명세가 없어도 제품 사고 접수를 샤오미 본사에 하거나 현재 총판에 사고 접수를 하면 된다는 회신을 받았다”며 “다만 제품마다 보상 기간의 차이가 있어 유상으로 처리되는 부분이 있다”고 했다.
그러나 샤오미 홍보대행사의 설명과 달리 샤오미 한국 총판 여우미는 원칙적으로 자사를 통해 구입한 제품이 아니면 사후관리 대상이 아니라고 선을 그었다.
여우미 관계자는 “사고 처리를 위해서는 소비자가 판매 경로나 구매 명세를 증빙해야 사고 접수가 된다”며 “여우미 이전 총판을 통해 구입한 제품의 AS는 회사 내규상 원칙적으로 대상이 안 된다”고 말했다.
그러면서 “다만 유상으로는 처리할 수 있다. 그렇지 않으면 소비자가 본사에 직접 사고 접수를 하거나 제품을 구매한 총판에 요구하는 방법밖에 없다”고 설명했다.
제품 사후관리와 피해구제 절차 등을 받기 위한 소비자의 입증책임을 놓고 관계 당국·샤오미와 샤오미 한국 총판 간 이견을 보이면서 업계는 제도적 장치 마련이 필요하다고 지적했다.
한 전자업계 관계자는 “샤오미의 높은 가격 경쟁력으로 소비자들에게 높은 인기를 얻고 있는 것은 사실이지만 사후관리도 제품 성능만큼 중요한 요소”라며 “사후관리와 피해구제에 대한 소비자 권익을 보장해주는 제도적 장치 마련이 시급할 것으로 보인다”고 말했다.
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